Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

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3. Formularios de contacto y diagnóstico

Al completar cualquiera de nuestros formularios (contacto, diagnóstico estratégico u otros), declaras que la información proporcionada es verdadera y que cuentas con autorización para compartirla. El uso que damos a estos datos se describe con detalle en nuestro Aviso de Privacidad.

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5. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o del sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización correspondiente.

6. Uso de inteligencia artificial en Diagnostic Go

Diagnostic Go utiliza modelos de inteligencia artificial (LLM) para analizar las respuestas que proporcionas y generar tu diagnóstico estratégico. El detalle de cómo se procesan tus datos con esta tecnología se describe en nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con este tratamiento, te pedimos no utilizar Diagnostic Go.

Aviso de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

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2. Qué datos recopilamos

Únicamente recopilamos los datos que tú mismo nos proporcionas de forma voluntaria al llenar nuestros formularios de contacto o diagnóstico estratégico: nombre del prospecto, correo electrónico, empresa a la que perteneces y las respuestas que compartes en el formulario. No recopilamos datos sensibles ni información adicional sin tu conocimiento.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Utilizamos estos datos para responder a tu solicitud de contacto, evaluar tus respuestas del formulario que nos compartes y darte seguimiento comercial. La base legal para este tratamiento es tu consentimiento, otorgado al momento de enviar el formulario, en línea con los principios de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea: licitud, minimización de datos y limitación de la finalidad.

4. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la LFPDPPP (derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición), el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, solicitar su eliminación, oponerte a su tratamiento, solicitar la portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ricardo.sierra@lyratech.com.mx; te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o hasta que solicites su eliminación. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. No compartimos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales; sí utilizamos proveedores externos que procesan datos por nuestra cuenta para poder ofrecerte el servicio: OpenRouter (para generar el análisis de inteligencia artificial del diagnóstico) y Resend (para el envío de correos electrónicos), cada uno bajo su propia política de protección de datos. Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio que solicitas.

6. Uso de inteligencia artificial en el diagnóstico

Para generar tu diagnóstico estratégico, la herramienta Diagnostic Go envía las respuestas que compartes a un modelo de inteligencia artificial (LLM) que las analiza y produce recomendaciones automatizadas. Este procesamiento es necesario para ofrecerte el resultado del diagnóstico y se realiza únicamente cuando decides usar esta herramienta. Si no deseas que tus datos sean procesados mediante inteligencia artificial, te pedimos no utilizar Diagnostic Go; el resto de nuestros servicios y formularios no se ven afectados.

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